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5S
Aprendendo o 5S, treinamento dirigido a COLABORADORES da CONSTAT
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Apresentação Área de Serviços (Inscrições: 29/11/2007 - 29/11/2011)
Apresentação Área de Serviços
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Apresentação Área de Serviços - Gestão de Recursos
Apresentação Área de Serviços - Gestão de Recursos
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Gestão de Chamados
Curso - Gestão de Chamados - Qualitor
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Help Desk Postura de Atendimento
Técnicas de como atender de maneira correta e cordial clientes, afim de satisfazer as expectativas dos mesmos. SOMENTE PARA COLABORADORES DA CONSTAT
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Integração de novos Colaboradores
Conteúdo para apresentação da Constat aos NOVOS COLABORADORES, possibilitando aos mesmos conhecer a empresa.
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Introdução ao Qualitor Help
Conceitos básicos de gestão de atendimento e apresentação dos recursos e funcionalidades do Qualitor Help. **ABERTO AO PÚBLICO EM GERAL **
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Introdução ao Qualitor SAC
Apresenta conceitos fundamentais para sistematização e gestão de um ambiente SAC. ** ABERTO AO PÚBLICO EM GERAL **
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Introdução ao SGQ Constat (Inscrições: 5/5/2007 - 24/4/2011)
Conceitos básicos sobre o Sistema de Gestão da Qualidade da Constat, SOMENTE PARA COLABORADORES DA CONSTAT.
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Qualitor Web
Qualitor Web - Abertura de chamados
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